Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo Electrónico *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/)

Descripción del bien contratado *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja Disconformidad relacionada a la atención al público.

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.